Fecha de ultima modificacion: 03 de Noviembre 2023
Bienvenido a Bolsadecafe.com, en adelante "El Vendedor". Estos términos y condiciones regulan el uso del servicio de entrega mensual de café ofrecido por El Vendedor a través de su plataforma de comercio electrónico, de conformidad con las leyes mexicanas aplicables.
1. ACEPTACIÓN DE TéRMINOS Y CONDICIONES
Al acceder y utilizar los servicios de entrega mensual de café, el Cliente acepta expresamente los presentes términos y condiciones. La aceptación se considera completa al realizar una compra en la plataforma de El Vendedor.
2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
El servicio consiste en la entrega mensual de paquetes de café de alta calidad seleccionados por El Vendedor. Los detalles específicos, como opciones de suscripción, variedades de café y precios, se encuentran disponibles en la plataforma de El Vendedor y se escogen aleatoriamente cada mes de acuerdo a la opcion primordialemente elegida por el usuario.
3. REGISTRO Y CUENTA DEL CLIENTE
Para utilizar el servicio, el Cliente debe registrarse en la plataforma de El Vendedor proporcionando información precisa y completa. El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y notificar cualquier acceso no autorizado.
4. PAGO Y FACTURACIÓN
El Cliente acepta pagar el monto correspondiente a la suscripción seleccionada en la plataforma de El Vendedor. Los pagos se realizarán según las opciones ofrecidas en la plataforma. El Vendedor se reserva el derecho de modificar las tarifas con previo aviso.
5. ENVÍOS Y ENTREGAS
El Vendedor se compromete a realizar entregas mensuales en la dirección proporcionada por el Cliente. El Cliente debe asegurarse de proporcionar información de envío precisa y actualizada. Problemas con la entrega deben ser notificados a El Vendedor de inmediato.
6. CANCELACIÓN DE PEDIDOS
6.1 El Cliente tiene el derecho de cancelar un pedido antes de que el producto haya sido enviado. Después de que el producto ha sido despachado, la cancelación estará sujeta a los términos establecidos a continuación.
7. POLÍTICA DE CANCELACIÓN PARA SERVICIOS DE SUSCRIPCIÓN
7.1 Los servicios de suscripción, como entregas mensuales, pueden ser cancelados en cualquier momento. La cancelación surtirá efecto en el próximo ciclo de facturación.
8. PROCEDIMIENTO DE CANCELACIÓN
8.1 El Cliente puede solicitar la cancelación de una orden a través de la plataforma de El Vendedor, en la sección correspondiente.
8.2 Para servicios de suscripción, el Cliente puede cancelar la suscripción directamente desde su cuenta en la plataforma.
9. REEMBOLSOS
9.1 Los reembolsos por cancelaciones se procesarán de acuerdo con las siguientes condiciones:
a. Pedidos no enviados: Se realizará un reembolso completo del monto pagado por el Cliente.
b. Servicios de suscripción: Los reembolsos serán prorrateados en función de los servicios no utilizados. No se realizarán reembolsos por servicios ya prestados.
10. EXCEPCIONES A LA POLÍTICA DE CANCELACIÓN
10.1 El Vendedor se reserva el derecho de negar la cancelación en los siguientes casos:
a. Productos perecederos o personalizados que ya han sido preparados para su envío.
b. Servicios ya prestados en el caso de servicios de suscripción.
11. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE CANCELACIÓN
11.1 El Vendedor se reserva el derecho de modificar esta política de cancelación en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor después de su publicación en la plataforma, y el Cliente será notificado de cualquier modificación.
12. CALIDAD DEL PRODUCTO
El Vendedor garantiza la calidad de los productos ofrecidos. Si el Cliente recibe productos dañados o defectuosos, debe notificar a El Vendedor dentro de los [número] días posteriores a la recepción.
13. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
El Vendedor se compromete a proteger la privacidad de la información del Cliente de acuerdo con las leyes mexicanas aplicables. La Política de Privacidad detalla cómo se manejan y protegen los datos del Cliente.
14. MODIFICACIONES A LOS TéRMINOS Y CONDICIONES
El Vendedor se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos después de su publicación en la plataforma, y el Cliente será notificado de cualquier modificación.
15. LEY Y JURISDICCIÓN
Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de México. Cualquier disputa derivada de estos términos y condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en Zapopan, Jalisco, México.
16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El Vendedor no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan del uso o la imposibilidad de usar los servicios.
17. CONTACTO
Para cualquier pregunta, comentario o problema relacionado con estos términos y condiciones, el Cliente puede contactar a El Vendedor a través de los canales de comunicación disponibles en la plataforma.
Al aceptar estos términos y condiciones, el Cliente reconoce haber leído, entendido y aceptado todas las disposiciones establecidas.